В России в пилотном режиме заработал чат-бот для помощи педагогам

Источник: РИА Новости

Чат-бот “Помощник Рособрнадзора”, который будет собирать обращения по любым случаям неправомерных действий в отношении педагогов, начал работу в тестовом режиме, сообщили в пресс-службе Рособрнадзора

”Росаккредагентство совместно с командой платформы “Сферум” сообщает о запуске в пилотном режиме нового чат-бота “Помощник Рособрнадзора”. Первые участники проекта — педагоги Пензенской и Владимирской областей – уже 7 октября получат возможность протестировать и оценить все преимущества нового инструмента поддержки учителей в борьбе с избыточной бюрократической нагрузкой”, — говорится в сообщении.

Уточняется, что чат-бот разработан для облегчения работы педагогов. ”Он поможет учителям получить оперативные ответы на вопросы, касающиеся различных аспектов профессиональной деятельности, таких как участие в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающих в школу запросов, работы с документами и других важных тем”, — уточнили в ведомстве.

Чат-бот функционирует в автоматическом режиме, однако в случаях, когда вопрос требует более детальной проработки, подключается оператор для предоставления исчерпывающего ответа.

Пользователь может отправить обращение, указав свои данные или оставшись анонимным. Все обращения автоматически направляются в соответствующие региональные органы исполнительной власти, которые обязаны рассмотреть их в течение 30 календарных дней.

В случае если региональный орган не урегулирует ситуацию в установленный срок, Рособрнадзор совместно с Генеральной прокуратурой возьмут ее под свой контроль.