Какие ошибки российские компании чаще всего допускают при цифровизации

KPMG и Агентство стратегических инициатив провели совместное исследование инновационной открытости российского бизнеса. В результате эксперты выявили основные проблемы и ошибки крупнейших компаний в ходе цифровизации

Проблемы и ошибки: ключевые выводы

1. Главные барьеры при внедрении инноваций — это незрелость процессов и низкий уровень автоматизации

Также опрошенные отметили такие внутренние барьеры для новых решений и цифровизации, как:

• неразвитость механизмов управления инновациями внутри компании;
• отсутствие необходимой инфраструктуры;
• отсутствие поддержки со стороны руководства.

Кроме того, по мнению участников исследования, зачастую инновациям мешают регуляторные и законодательные ограничения.

2. У большинства опрошенных нет четко прописанной структуры мотивации инновационной деятельности

Только в 21% компаний — участников исследования работают системы финансовой и нефинансовой мотивации к инновациям.

При использовании стандартных показателей оценки и методов поощрения инновационная деятельность сотрудников часто оказывается недооцененной, что снижает общую заинтересованность команды в поиске и внедрении новых решений.

3. В компаниях нет ответственных за инновации и цифровизацию, а генеральные директора часто не вовлечены в процесс

Зрелый уровень инновационной открытости характеризуется наличием ответственных руководителей в сфере инновационного развития. В то же время в 86% опрошенных компаний нет должности уровня руководителя программ цифровизации (CDO, Chief Digital Officer).

Только 1% опрошенных назвали генерального директора или акционеров в качестве инициаторов инноваций.

4. Стратегии инновационной и цифровой деятельности зачастую не формализованы

Только в 36% опрошенных компаний стратегии инновационного развития и цифровой трансформации формализованы в отдельных документах или являются частью общей стратегии.

В процессе инновационной трансформации можно обойтись и без составления отдельного документа, но его наличие дает компании понимание планов по инновационной деятельности.

5. Центры по инновациям и цифровым технологиям пока не получили широкого распространения

Большинство компаний еще не создали специальные центры компетенций по инновациям и цифровым технологиям. Однако обычно именно такой центр становится драйвером изменений и играет важнейшую роль в успешном управлении инновациями.

Другие выводы исследования

6. Корпоративная культура — это связующий фактор между элементами изменений

63% респондентов отмечают низкий уровень корпоративной культуры как один из барьеров для развития инновационной деятельности.

Культура организации — это связующее звено между составными элементами инновационной деятельности: стратегией управления инновациями, операционной моделью, системой материального и нематериального стимулирования участников инноваций.

7. Инновационность корпоративной культуры связана с показателями доходности компаний

Почти две трети опрошенных считают, что уровень инновационной корпоративной культуры влияет на показатели доходности компаний.

8. Основная цель российских компаний в ходе цифровизации и внедрения инноваций — оптимизация бизнес-процессов

В большинстве случаев наибольший эффект от внедрения цифровых технологий отмечается в повышении производительности и эффективности процессов.

Примерно в равной степени технологии в крупнейших компаниях, по мнению опрошенных, способствуют:

• сокращению трудозатрат;
• открытию новых каналов взаимодействия с клиентом или поставщиком;
• освоению новых инструментов.

9. Наибольший экономический эффект приносит роботизация

Большинство участников исследования считают RPA-технологии (технологии роботизации процессов) наиболее полезными с точки зрения экономического эффекта — особенно в части повышения производительности и эффективности процессов.

10. Ключевые риски при работе с инновациями и цифровыми технологиями связаны с информационной безопасностью

Более 60% опрошенных считают риски, связанные с ИБ, первостепенными в процессе внедрения инноваций. Кроме того, участники исследования отметили такие риски, как ухудшение управляемости и снижение количества рабочих мест.

Полностью с исследованием можно ознакомиться здесь.

Источник: rbc.ru